宠物店销售该怎么做

发布时间:2018-01-31 14:22:04   来源:    浏览次数:

  当一个客户进店之后,大家要做的是引导客户消费,大家就要一步步的跟客户沟通让客户了解大家的产品,然后根据需求对大家的产品进行购买。虽然这个过程说起来很轻松,但是更多的需要大家销售人员会与客户沟通。

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  其实,说到销售需要讲究技巧,这个大家可能都知道,但是具体怎么采取行动,却没有一个系统的回答。销售技巧也会根据产品不同,消费人群不同,技巧也不尽相同。

  聪明的宠物店加盟商往往会根据顾客的行为特征和心理,把整个销售过程分为四阶段,每一阶段都会根据顾客的心理变化,给出相应的销售技巧。

  1、无明确消费目标。既然客户进店了解,不管最终是否成功购买产品,这时候可以尽量用一句话概括成产品的最大亮点,吸引顾客注意、激发购买欲。

  2、对个别产品产生兴趣。当顾客对产品产生兴趣之后,销售人员可以先让顾客亲身体验产品品质,加深顾客对产品的认识。虽说产品品质只好不坏,但是顾客不一定会相信,所以最好当场让顾客体验一番,以便促成订单。

  3、了解价格,产品质量,购买欲强烈。顾客都希翼买到质量好,价格合适的产品。销售人员可以多跟顾客强调产品的品牌价值、品质等,提升顾客的购买欲望。但在先容产品的质量时,尽量不要讲一些不易理解的词语,比较直观的方法是店里准备一些试用装,现场给顾客试用,才更有说服力。

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  4、讨论售后,达成交易。销售员不仅要求把产品销售出去,更要对购买了产品的顾客提供贴心的服务。完善的售后服务可以积累忠实客户,建立宠物加盟店的美誉度和知名度,当售后服务获得了顾客的一致好评,那么店铺业绩就有了稳定的客源,所以要不断完善售后服务。

    其实,对于现在的宠物店来说,大家要做好的就是服务,现在人们对于消费的服务是越来越看重了,而不是像之前单纯的追求质量。时代的发展做出了改变,大家就应该顺应时代要求,只有这样,大家开宠物店才会赚钱才会有利可图。


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