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如何和其他宠物店进行竞争

发布时间:2017-10-09 10:23:53   来源:    浏览次数:

   如何和其他宠物店进行竞争,随着宠物行业近几年的发展,很多人也开起来宠物店,导致宠物店激烈的市场竞争,对于一个新开的宠物店没有坚实的后盾是不行的,这也是为什么这么多人选择加盟派多格的原因。下面派多格宠物店加盟连锁告诉您:如何提升宠物店的竞争力。

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   宠物店经过市场突围和厮杀,其市场定位逐步变化,渠道发展也日趋完善。但是,在市场上的短兵接触中展示了实力的同时,也将面临操作上的谋略、促销、培训教育、管理等的各种相互抵制的因素。如何去回避与规划这些因素,并在宠物店的管理上比别人更胜一筹,除了需要有系统的资源整合以外,人员的培训及促销也尤为关键。现根据宠物店的特殊性着重从以下几个方面围绕促销、售后服务找出可以有效提升宠物店竞争力的方法。

    (1)在宠物店的服务上,做好促销方案的实行。

    ①店外派单。选择在门店前人流的上行方向向路人派单。跟着顾客走一段路程,派单话术技巧为:您好,不好意思打扰您,送您一张的优惠券,这里是阿旺宠物店,主要经营各种宠物、宠物食品、宠物玩具等。开业期间有多重优惠活动,凭本单可免费领取礼品一份,欢迎您的光临。

    ②宣传物准备。包括宣传单张(含代金券)、x展架两个(形象+促销)、宣传海报2张、吊旗等若干件。

    ③开业后的对顾客服务的跟踪服务。对登记在册的客户,进行礼节性电话回访跟踪服务,以增加好感,促进二次购买机会。

    (2)宠物店要建立系统化并且具备引导性的管理计划。在针对某区域做活动的时候,要让消费者在享受你产品的同时,也明确地知道,本宠物店不但产品质量好,而且也可以学到些相关的宠物常识及良好的服务环境。想消费者所想,急消费者所急,是宠物店的跟进的售后服务关键。

    (3)建立全面的顾客档案管理。完善的顾客档案管理是终端优化管理的重要措施,因为顾客档案管理强化了表格对终端的管理能力,服务于消费者,让售后服务做的更细致、更体贴。

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    根据顾客档案的记录,购买量达到一定额度的顾客可成为会员,在生日当月将得到由本店提供的生日礼品一份。

    会员可参加积分换礼活动,积分产品以当季所提供的产品POP海报为标准,积分的累计由顾客成为会员之后的第二次消费开始累计。


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