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开宠物店应该如何去维护顾客

发布时间:2018-08-01 17:29:07   来源:    浏览次数:

  现在开宠物店都有哪些需要注意的,宠物店想要赚钱就得把服务做好,而把服务做好最简单的就是把客户伺候好了,那么自然而然别人就愿意来你的店里消费。宠物也属于服务行业,只要把服务做好了害怕没有客人吗?那么怎么做好客人的服务呢?下面派多格宠物店加盟小编就来向大家先容一下。


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  一、对宠物店顾客要进行电话回访


  宠物店做的不是一锤子买卖,需要顾客长期来宠物店消费宠物店才会挣钱。宠物店售后的回访,不仅是对宠物店服务的调查,更重要的是和顾客感情和信任度的培养,一旦顾客认准你宠物店,顾客能给宠物店带来的不仅仅是自己的消费,还有更多的顾客。售后服务还可以给顾客提供一些服务引导,看看顾客还有哪些需求。


  二、要向顾客咨询宠物店的服务怎么样,有什么不足的地方,需求听取顾客的意见并进行改正


  很多顾客对宠物店不足的地方,如果店员部进行询问,顾客是不会主动说出宠物店的不好,所以店员一定要询问顾客自己宠物店有什么不好的地方,需要改进。这样顾客会有一种主人翁感,为宠物店提供很多宝贵的一件,并且宠物店也会给顾客留下很好的印象,下次来消费还会选择。


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  三、无论顾客在不在一定要对宠物进行最好的服务


  宠物是不会诉说宠物店好不好,但是你要打它,它肯定不会待见你。当顾客来到宠物店取宠物的时候,见到宠物非常喜欢你,跟你玩的很高兴,那么主人一定也会喜欢这家宠物店的。


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