宠物店为什么生意不好

发布时间:2019-10-18 14:15:57   来源:    浏览次数:

  现在的宠物店市场发展这么好,需求这么广,盈利又快,所以相对来说,宠物店的客户进店消费应该是很高的,如果出现客户流失的话,想必是以下几个问题或者环节出了问题!派多格小编总结如下:

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  第一、服务人员着装打扮不正式

  导购员的衣着有时候会影响客户购买心情,因为宠物店的装修、导购员的穿着,是宠物店给客户的第一个印象,穿非常乱的宠物店导购员,看起来会让客户觉得不够专业,不会有好的服务,进而对宠物店的宠物用品产生怀疑。

  第二、服务人员服务水平不专业

  导购员对于宠物常识的专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易给客户一种不信任的感觉。

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  第三、服务人员服务态度不端正

  有的店员认为自己店里的产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的客户爱理不理,甚至用“你买的起吗”的眼神看客户,造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反,拉着客户像告别多年的乡亲一样,吓得客户快跑为妙。

  第四、服务人员不懂得客户的消费心理

  宠物店导购员应该要了解客户的需求和消费心理,而不是 “老王卖瓜,自卖自夸”。导购员了解客户的需求和自身的产品优势,以优质的服务与专业常识来满足客户的需求,才是百分百的正确销售方法。

  最后就是宠物美容技术水平不够专业,有时候把宠物狗狗美容得见不得人,客户极不满意,那客户的回头率自然相当低了,这也许是最关键的一个因素了! 当然如果您在这方面还有更好的意见和建议,都可以随时在本站留言,大家都会在第一时间内与您共同探讨!

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